Produkter & Byggande

• Vad är skillnaden mellan Plus-Plus BIG och Plus-Plus?

  • BIG (50x30 mm): Rekommenderas från 1–6 år, lätt att hantera för små händer.
  • Plus-Plus (20x12 mm): Rekommenderas från 5 år och uppåt, perfekt för mer detaljerade byggen.

• Har Plus-Plus en MAXI-storlek?

  Nej. Plus-Plus finns bara i två storlekar: BIG och Plus-Plus.

• Hur många färger finns Plus-Plus i?

  Plus-Plus kan köpas som enfärgade i 57 olika färgvarianter. Alla enfärgade färger finns endast här i shoppen. Alla färger finns också i olika Färgmixar och kan köpas som rör eller lådor i många olika färgkombinationer.
  
  
  

• Kan jag blanda bitar från olika set?

  Ja. Alla Plus-Plus-bitar passar ihop, oavsett vilket set du har köpt.

• Kan hjulen tas isär när de väl är ihopbyggda?

  Nej. När hjulen väl är ihopbyggda är de inte avsedda att tas bort.

• Var kan jag hitta bygginstruktioner och inspiration?

  • Inspiration på sidan: På webbshoppen hittar du vårt inspirationsunivers. Här hittar du många 2D- och 3D-steg-för-steg-instruktioner, och du kan hitta den produkt du köpt om du har tappat bort instruktionen.
  • Plus-Plus App: I vår Plus-Plus App hittar du steg-för-steg 2D- och 3D-byggnader, utmaningar och uppladdningar från andra Plus-Plus-byggare.
  • Instruktionshäfte: Häften ingår i många av seten. Om du tappar bort ett häfte kan du enkelt hitta din produkt på webbshoppen, där en länk till guiden finns tillgänglig för nedladdning.

• Jag har tappat bort det medföljande häftet med steg-för-steg-instruktioner – kan ni skicka ett nytt till mig?

  Tyvärr erbjuder vi inte möjligheten att skicka ett nytt häfte, men oroa dig inte. Om du tappar bort ett häfte kan du enkelt hitta din produkt på webbshoppen, där en länk till guiden finns tillgänglig för nedladdning. De flesta instruktioner finns också i vår gratis app.

• Jag har köpt ett set utan instruktioner (t.ex. Diamond, Hot Air Balloon). Finns den inte?

  De flesta färgblandningar innehåller inte steg-för-steg-instruktioner. Om du letar efter inspiration till vad du kan bygga, kan du hitta guider i vårt inspirationsunivers eller i vår Plus-Plus app.

• Jag har köpt BIG, och de känns svåra att klicka ihop och ta isär. Är det normalt?

  Plus-Plus BIG är designad för att vara robusta, men det bör inte vara omöjligt att bygga ihop och ta isär. Med användning blir bitarna lättare att klicka ihop och ta isär.

• Vilka åldersgrupper är Plus-Plus-leksaker för?

  BIG: Rekommenderas för 1–6 år
  
  Plus-Plus: Rekommenderas från 5 år och uppåt (inklusive vuxna – många tycker också om Plus-Plus). Många av våra produkter, som exempelvis våra Färgmix utan instruktioner, kan användas från 3 år för de små nybörjarna.

Kvalitet & Säkerhet

• Jag har fått en deform Plus-Plus-bit – kan jag få en ny?

  Ja. Kontakta gärna vår kundservice på hello@plus-plus.com med ett foto och dina orderuppgifter.

• Varför finns det fler av vissa färger och färre av andra i den låda eller det rör jag har?

  Färgblandningarna är slumpmässiga och kan variera i våra färgmix set, lådor och rör. Därför finns det aldrig lika många av varje färg.

• Mina Plus-Plus-bitar luktar – vad beror det på?

  En mild doft kan uppstå från förpackningen. Plus-Plus är tillverkat av livsmedelsgodkänd plast, fri från BPA, PVC och ftalater – helt säkert för barn. Doften bör försvinna när förpackningen öppnas.

• Innehåller Plus-Plus skadliga ämnen?

  Nej – Plus-Plus är säkert för barn:

  • Tillverkat av livsmedelsgodkänd polyeten
    
  • Fritt från BPA, PVC och ftalater
    
  • Testat och godkänt enligt EU:s (EN71) och US:s (ASTM/CPSIA) leksakssäkerhetsstandarder

• Var tillverkas Plus-Plus?

  Alla Plus-Plus-bitar tillverkas i vår egen fabrik i Holbæk, Danmark – driven av 100 % förnybar vindenergi.

• Är Plus-Plus hållbart och återvinningsbart?

  Ja. Plus-Plus är 100 % återvinningsbart, och vi driver ett produktionssystem utan avfall. Allt överblivet plast mals ner och återanvänds.

• Kan jag köpa enskilda färger eller reservdelar?

  Ja. Alla enskilda färger finns tillgängliga på vår webbplats, tillsammans med olika byggsatser med smådelar. För skadade delar, kontakta kundservice.

Tvätt & Vård

• Kan Plus-Plus tvättas?

  Ja, både BIG- och Plus-Plus-bitar kan tvättas.

• Kan jag använda diskmaskin eller tvättmaskin?

  Ja. Lägg bitarna i en tvättpåse och tvätta vid upp till 90°C.

• Kommer Plus-Plus att tappa färg vid tvätt?

  Nej. Färgerna är hållbara och kommer inte att blekna. Plus-Plus-bitarna kan kännas mjuka efter tvätt, men blir hårda igen när de svalnar.

Shopping, Leverans & Retur

• Var kan jag köpa Plus-Plus?

  • Online på www.plus-plus.se
  • I många leksaksbutiker över hela världen
  • I utvalda museumsbutiker och specialbutiker
    
    

• Vart levererar ni?

  Vi levererar till hela Sverige, men endast till bro- och fastlandsöar. Om du vill ha leverans till något av våra många länder i Europa, hänvisar vi till att beställa via vår internationella webbshop www.plus-plus.com.
  
  

• Hur mycket kostar frakt?

  Fraktpriset varierar beroende på vilket leveranssätt du väljer:
  Utlämningsställe: 79 kr
  Hemleverans: 99 kr

  Vi erbjuder gratis frakt till utlämningsställe på alla beställningar över 499 kr.
  Vill du få paketet levererat direkt till dörren? För beställningar över 499 kr kostar hemleverans endast 39 kr

• Hur lång tid tar leverans?

  Vi strävar efter att skicka alla beställningar som görs före kl. 12.00 samma arbetsdag. Leveranstiden är cirka 2–4 arbetsdagar.

• Vad händer om jag missar leveransen eller inte hämtar ut mitt paket?

  Om du inte är hemma kommer paketet att förvaras på ditt lokala postkontor i 8 dagar. Om det inte hämtas ut returneras det till oss. I sådana fall återbetalar vi orderbeloppet, men utan kostnaden för returfrakten.

• Vad händer om mitt paket skadas under frakten?

  Kontrollera paketet direkt. Om det är skadat, kontakta oss på hello@plus-plus.com med bilder på den yttre kartongen som varorna levererades i.

• Kan jag returnera en produkt om jag ångrar mig?

  Ja. Vi erbjuder 30 dagars returpolicy om du vill returnera en vara. Kunden ansvarar för kostnaden för returfrakten. Läs gärna våra köpvillkor för mer information om hur du returnerar en vara.

• Ger ni garanti på Plus-Plus?

  Du har 2 års reklamationsrätt enligt köplagen. Vår reklamationsrätt gäller för fel i material och/eller tillverkning, från och med den dag varan levererades. Läs mer i våra köpsvillkor.

Upplevelser & Extra information

• Erbjuder ni fabriksbesök i Danmark?

  Just nu erbjuder vi inga offentliga rundvandringar på vår fabrik.

• Har ni en app med bygganvisningar?

  Ja. Plus-Plus-appen innehåller 2D/3D bygganvisningar, kreativa utmaningar och ett community för att dela byggprojekt.

• Kan jag träffa Plus-Plus på mässor eller evenemang?

  Ja, vi deltar på olika mässor och evenemang runt om i landet. Håll utkik på vårt nyhetsbrev där information om kommande evenemang kommer att meddelas.

• Finns det en Plus-Plus-klubb eller ett online-community?

  Ja. Du kan gå med i vårt kreativa community i Plus-Plus-appen och följa oss på Instagram @plusplus_official. Du kan också prenumerera på vårt nyhetsbrev för bygginspiration, nyheter, erbjudanden och mycket mer.

• Kan Plus-Plus användas i skolor och utbildning?

  Ja. Plus-Plus används i stor utsträckning i skolor och förskolor för att stödja STEM-lärande, kreativitet, finmotorik och problemlösning.